PRESTİGE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. MADAME COCO SADAKAT Üye Programı ücretsizdir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. mevzuattaki hükümlere aykırı olmamak kaydıyla tek taraflı olarak her zaman program ile ilgili uygulamaları ve kazanımları değiştirme, programı iptal etme ve durdurma hakkına sahiptir.

2. MADAME COCO SADAKAT üye programına Türkiye’de yerleşik 18 yaşın üzerinde olan gerçek kişiler üye olabilir. MADAME COCO SADAKAT üye programı, tüzel kişilere yönelik bir program değildir.

3. Üye, Program’a üye olarak, Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder..               

4. Üye, işbu Sözleşme’nin 16. Maddesi kapsamında onay vermesi ile birlikte, MADAME COCO SADAKAT üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri, başka marka iş birliği kampanyaları ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verir. Üye, MADAME COCO SADAKAT üyesi olurken verdiği bilgilerinin bu amaçlarla kullanılmasına, aksini belirtmediği sürece mail, SMS, internet, mektup, telefon vb. kanallardan iletişim kurulmasına izin verir. Üye’nin, reddetme hakkı mevcut olup işbu onay için reddetme hakkı kullanılıncaya kadar geçerlidir. Üye’nin kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal, kazanım veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz. Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile puan, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ile ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında önceden onay alma zorunluluğu aranmaz.

5. Üye işbu Sözleşme’nin 4. Maddesinde yer verilen veri paylaşım tercihlerini web-sitesi (www.madamecoco.com) veya müşteri hizmetleri (0850 532 3300) üzerinden değiştirebileceği gibi talebini Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’nin yazılı ve e -posta (musterihizmetleri@madamecoco.com) iletişim kanallarından da iletebilir. Üyenin bilgileri Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ‘nin hizmet sağlayıcılarıyla (gönderi, çağrı merkezi, veri tabanı yönetimi, CRM ajans hizmetleri vb. hizmet firmaları ile), bu firmalar tarafından Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş ‘nin faaliyetlerinin yerine getirilmesi amacı ile verilen hizmetler dahilinde kullanılması kaydıyla paylaşılabilir. Bu yetki, sözleşmenin herhangi bir şekilde feshi halinde dahi geçerlidir. Bununla birlikte Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. işbu verileri, 15. Maddede düzenlenen durum ve üye tarafından verilerin "Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı" izni ve kapsamı hariç olmak üzere faaliyeti dışında hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz yahut üçüncü kişilere satmaz.

6. MADAME COCO SADAKAT üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar nedeniyle geç veya yanlış alınan duyuru, promosyon puan vb.'den, Üye'ye imkan sağlanamamasından dolayı birlikte Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamaz.

7. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. Üyenin puanları hiçbir surette ticari amaçla kullanılamaz ve üyeye özeldir. Üye, MADAME COCO SADAKAT üye programından faydalanması için kendisine verilen üyelik bilgilerini, kullanıcı adı ve/veya şifresini başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından sorumlu olduğunu; bir başkası tarafından kullanıldığı ve/veya üye ve/veya başkası tarafından kötüye kullanıldığı veya programın suistimal edildiği tespit edilirse, üyeliğe ilişkin her türlü kazanımların geri alınacağını, sonlandırılacağını ve hukuken mümkün olan diğer tedbirlerin uygulanabileceğini, MADAME COCO tarafından talepler de bulunulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. MADAME COCO SADAKAT üye programı kapsamında 3 farklı segment olacaktır. Ancak bu yapı önceden üyelere dijital kanallardan üzerinden haber verilmek şartıyla güncellenebilir, iptal edilebilir.

MADAME COCO SADAKAT üye programında:

• 1 takvim yılı içerisinde 1 TL – 9.999 TL arası harcamalarda Rose segmentte

• 1 takvim yılı içerisinde 10.000 TL – 19.999 TL arası harcamalarda Silver segmentte

• 1 takvim yılı içerisinde 20.000 TL ve üzeri harcamalarda Gold segmentte yer alınmaktadır.

MADAME COCO SADAKAT Programı’na üye olan müşteriler, üye oldukları tarih itibari ile 1 takvim yılı boyunca yapacakları harcama tutarlarına ve farklı tarihlerde üretecekleri fatura adetlerine göre segmentleri belirlenerek Rose segmentte %2, Silver segmentte %5, Gold Segmentte %10 puan kazanacaklardır ve bu puanları karşılığında alışverişlerinde indirim ve özel diğer ayrıcalıklara erişebilecektir.

Üyeler Madame Coco mağazalarından ya da www.madamecoco.com sitesi üzerinden 1 takvim yılı içerisinde yaptıkları toplam fatura (harcama) koşulunu ve fatura adedi şartını sağladığı durumda ilgili segmente girecektir. Eğer yeni veya mevcut bir üye 1 takvim yılı içerisinde bir üst basamağa geçecek kadar toplam fatura adedi ve tutarı üretti ise, sistem müşteriyi üst segmente çıkartmak için 1 takvim yılının dolmasını beklemeyecektir. Müşteri, segment atlıyorsa sistemde kayıtlı cep telefon numaranız veya e-mail adresinize segment geçişi ile ilgili bilgilendirme maili atılacaktır. Her bir segment için yapılan harcama miktarı üzerinden kazanılacak puan için ayrı bir çarpan değeri bulunmaktadır. Müşterinin kazanacağı puan, o alışverişindeki faturasının toplam tutarı ile segmentteki çarpan değerinin çarpılması ile bulunacaktır. İadeler de puan hesaplamalarında göz önünde bulundurulacaktır. (Yani toplamlardan çıkartılacaktır)

9. MADAME COCO SADAKAT üye programı kapsamında kazanılan puanlar, harcama tarihinden 30 gün sonra yüklenecek olup 30 günün sonunda kullanılabilir olacaklardır. Kazanılan puanların kullanım süresi aynı takvim yılının son gününe kadardır. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. kullanım süresi dolmuş puanları her yıl başında sıfırlayacaktır. Alışverişlerin iadesinde üyeye verilen puan yeniden yüklenmektedir. Eğer; puan bakiyesi (-) eksiye düşecek bir senaryo oluşursa; sistem puanı sıfırlayacak, arada kalan bakiyeyi TL olarak üyeden tahsil edilecektir.

10. MADAME COCO SADAKAT Üyeliğinde biriken puanlar veya ekstra haklar nakde çevrilemez veya nakit yerine kullanılamaz. Alışverişlerde kazanılan puan oranı, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından uygun görülmesi halinde her zaman değiştirilebilir. Kullanılmayan puanlar, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından belirlenecek aralıklarla silinir. Puan kazanımı ve kullanımı ile ilgili detaylı bilgi için https://www.madamecoco.com/sikca-sorulan-sorular adresini ziyaret ediniz.

11. Üye kazandığı haklarından, geçerli koşullar dahilinde, üyelik sona erme tarihine kadar yararlanabilecektir. Üyelik sona erdiğinde biriken puanlar ve üye ‘ye kazandırılan haklar, birinci ve dördüncü madde hükümleri saklı kalmak üzere, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından silinir.

12. MADAME COCO SADAKAT üye programı, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından belirlenen mağazalarda ve madamecoco.com’da geçerlidir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş., MADAME COCO SADAKAT üye programının geçerli olduğu mağazaları belirlemekte serbesttir. MADAME COCO SADAKAT kampanyalarının türleri ve şartları, her bir Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. Mağazasında farklılık gösterebilir. Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş., farklı Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. mağazalarında ve/veya www.madamecoco.com de geçerli olacak kampanyalara ve kampanya şartlarını farklı şekillerde belirlemekte serbesttir.

13.MADAME COCO SADAKAT üye programına, madamecoco.com’dan giriş yapıldığında üyenin giriş yaptığı ilgili tarayıcıya erişim bilgilerini kaydetme ya da hatırlatma onayı vermesi durumunda, üye kişisel verilerinin ilgili tarayıcıda görüntülenebilir olmasına olanak sağlamış olacaktır. Bu durumda 3. kişiler tarafından üyenin kişisel bilgilerine erişimi söz konusu olur ise sorumluluk üyenin kendisi olacak, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.

14.Taraflar birbirlerine çağrı merkezini arayarak, web sitesi üzerinden, yazılı veya e-posta bildirimi ile 3 iş günü öncesinden bildirerek 4'üncü,15’inci ve 16’ncı madde hükmü saklı kalmak kaydı ile işbu sözleşmeyi feshetmekte ve üyeliği sona erdirmekte serbesttirler. Üyeliklerini sona erdiren üyelerin, MADAME COCO SADAKAT puanlarını, en geç üyelik sona erme tarihine kadar kullanmaları gerekmektedir; aksi takdirde MADAME COCO SADAKAT puanları, üyelik sona erme tarihinde kullanıma kapatılacaktır. Bu madde, MADAME COCO SADAKAT uygulamasının Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından iptali, durdurulması veya askıya alınması halinde de geçerlidir.

15. MADAME COCO SADAKAT programında cep telefon numarasını değişikliği yapan bir üyenin çağrı merkezini arayarak bildirmesi gerekmektedir. Aksi durumda üyenin puanları silinebilecektir. Bu koşulda puanlar silindikten sonra Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.

16.MADAME COCO SADAKAT programından çıkış yapmak isteyen bir üyenin 0850 532 33 00 numaralı Madame Coco müşteri hizmetlerini arayarak bildirmesi veya yazılı olarak musterihizmetleri@madamecoco.com adresinden Madame Coco genel merkezine başvuru yapması gerekmektedir. Çıkış yapan üyenin aktif bulunan tüm puanları silinecektir. Bu koşulda puanlar silindikten sonra Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. sorumlu tutulamayacaktır.

17. Üye, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’ne bu form ile açıkladığı ve diğer şekillerde açıklayacağı bilgilerinin doğru olduğunu, bunlarda değişiklik olması halinde bunları güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin gerçeğe aykırı olması, veya gerçeğe aykırı gelmesi sebebiyle Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.'nin maruz kalabileceği her türlü zararı karşılayacağını, uyuşmazlık dahilinde MADAME COCO SADAKAT üye programı kayıtlarının kesin delil sayılacağını kabul eder.

18. İşbu sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmenin ifasından doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

19. Üye, Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. AŞ’ne verdiği bilgileri Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.'nin iş ortakları ve kampanya ortağı diğer kurum ve kuruluşlarla, paylaşılan kurum ve kurumların hiçbir surette iletişim kurmaması kaydıyla üyenin bu sözleşme kapsamında verdiği Kişisel Verilerin işlenmesi ve Kullanımı İzni kapsamında paylaşabileceğini kabul ve beyan eder. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişiler verilerin korunmasına ilişkin politikalarına ve detaylı bilgilendirmeye www.madamecoco.com adlı internet sitesinde yer alan “Kişisel Verilerin Korunması” kısmında yer alan Aydınlatma Metninde ulaşabilirsiniz.

20. MADAME COCO SADAKAT üye programında KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerinde kişisel verilerin aktarılması hususu ele alınmıştır. Kanunda yer alan düzenlemeler ışığında, verilerinizin hukuka uygun bir şekilde aktarılabilmesi için bu bilgilendirmenin tarafımızca yapılması gerekmektedir. Siz müşterilerimize ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, şirketimiz ve şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir. İnternet sitesi kullanıcısının ad, soyad ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmî Gazete yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir. Şirketimiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

21. Ticari Elektronik İleti Onay Formu

Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. olarak, mail, SMS, e-posta, internet, mektup, telefon ve benzeri araçlarla siz değerli müşterilerimize, ilginizi çekebileceğine inandığımız ürün, mağaza ve kampanyalarımızla ilgili bilgi vermek ve MADAME COCO SADAKAT üye programında yürütülecek uygulamalar çerçevesinde Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından genel ve özet kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak üzere iletişim izninizi istiyoruz. Ayrıca iş bu ticari elektronik ileti onayı, sözleşmenin geçerlilik ya da ifası şartı olmadığını da belirtmek isteriz.

İzin vermeniz halinde bu onayınız, reddetme hakkınızı kullanıncaya kadar geçerli olacaktır.

Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. tarafından her türlü elektronik iletişim araçları ile aşağıda yer alan iletişim bilgilerime, ticari elektronik iletiler ve diğer iletiler göndermesine, kişisel verilerimin bu amaçla işlenmesine ve hizmet alınan kişilerle/firmalarla paylaşılmasına, dilediğim zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı her zaman reddedebileceğime tereddüde yer vermeyecek şekilde bilgi sahibi olarak, aydınlatılmış ve hür rızam ile onay veriyorum.

22. Deha Mağazacılık, işbu Sözleşme’nin ve eklerinin herhangi bir maddesinin Üye tarafından ihlal edilmesi, Üye’nin haksız kazanç elde etme kastı ile Deha Mağazacılık’ı aldatması veya gerçek dışı beyanda bulunması, muvazaalı işlemler gerçekleştirmesi, yasal mevzuatın kendisine yüklediği sorumlulukları yerine getirmemesi, Deha Mağazacılık’ı zarara uğratabilecek herhangi bir davranışta bulunması durumlarından herhangi birinin varlığı halinde Deha Mağazacılık, işbu Sözleşme’yi hiçbir ihbar ve ihtara gerek kalmaksızın, derhal ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına girmeksizin feshetme, Üye’nin Program’da yer alan üyeliğini herhangi bir yazılı bildirime gerek olmaksızın derhal iptal etme ve Üye’nin Program nezdindeki tüm haklarını ve puanlarını silme hakkına sahiptir. Bu durumda, Deha Mağazacılık’ın her türlü tazminat hakkı saklıdır. 

23. Üye, Deha Mağazacılık’ın veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını yazılı izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Üye, Program’ın bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda Deha Mağazacılık’ın yazılı izni olmaksızın kullanamaz. Üye'nin, üçüncü kişilerin veya Deha Mağazacılık’n fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Üye, Deha Mağazacılık’ın ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.

24. İşbu Sözleşme’nin açıkça ve/veya örtülü biçimde yürürlüğe giren veya işbu Sözleşme’nin sona ermesinin yahut feshedilmesinin ardından yürürlükte ve geçerli kalan tüm hükümleri ve Taraflar’ın edinilmiş hakları dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydı ile söz konusu sona erme veya feshin ardından geçerli zamanaşımı kanunu çerçevesinde geçerli ve yürütülebilir olmaya devam edecektir.

25. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

26. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.