About Madame Coco

Wir bringen Einfachheit und Eleganz in Ihr Zuhause

850+

Geschäfte

Länder

Auszeichnungen

Die 2011 gegründete Marke für Heimtextilien und Dekoration, Madame Coco, ist in 23 Ländern, darunter die Türkei, mit über 750+ Filialen tätig. Die Marke, die in ihren betriebenen Filialen eine Verkaufsfläche von über 250.000 Quadratmetern erreicht hat, bietet ihre Produkte auch über madamecoco.com zum Verkauf an. Inspiriert von modernen Linien und der Harmonie der Farben präsentiert Madame Coco mit ihren Produkten einzigartige und schlichte Eleganz und bietet ihren Besuchern eine breite Produktpalette in verschiedenen Kategorien. Die Marke bedient verschiedene Kategorien wie Heimtextilien, Bad, Küche, Tischwaren, Glas, Porzellan, Kochprodukte, Beleuchtung, Bodenbeläge, Körperpflegeprodukte und Kosmetik. Sie ist Marktführer im Sektor mit trendsetzenden Produkten, die nach den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gestaltet werden. Zudem priorisiert sie kontinuierlich ihr Ziel, eine globale Marke zu werden, und agiert mit einem verbraucherorientierten Ansatz, ohne ihr Prinzip der Transparenz zu kompromittieren.

Darüber hinaus priorisiert Madame Coco stets ihr Ziel, eine globale Marke zu werden, und hält dabei ihr Transparenzprinzip aufrecht. Seit ihrer Gründung konzentriert sich die Marke auf Kundenzufriedenheit. Madame Coco gewann den Gold Award in der Kategorie Heimtextilien bei den Echo Awards 2024, die die Besten im E-Commerce auszeichnen. Im Jahr 2019 erhielt die Marke den "Best Brand in Customer Experience Management"-Award in der Kategorie Heimtextilien bei den A.L.F.A. Awards. Im Jahr 2022 gewann Madame Coco den Bronze Award in der Kategorie "Home Textiles and Kitchenware" bei den Effie Awards, einem der weltweit renommiertesten Wettbewerbe im Bereich Marketing und Werbung, sowie den Bronze Award in der Kategorie "Most Innovative Customer Service" bei den Stevie Awards. Seit 2019 hat Madame Coco zudem ihre Position als erste Marke in der Türkei im Bereich Heimtextilien und Dekoration beibehalten, basierend auf der "Awareness and Brand Health Research", die von Nielsen, FutureBrightGroup und SİA Insight durchgeführt wurde.

MISSION

Produkte, die Wohnräume inspirieren, für jedermann zugänglich zu machen.

VISION

Die beliebteste Heimtextilien- und Dekorationsmarke der Welt werden.

AUSZEICHNUNGEN

E-Commerce-Gipfel 2024: Auszeichnung "Bestes E-Commerce-Team"

Madame Coco wurde mit der Silbermedaille in der Kategorie "Bestes E-Commerce-Team" beim 5. E-Commerce-Gipfel 2024, organisiert von Marketing Turkey, ausgezeichnet. Wir sind stolz auf diese Auszeichnung, die den Erfolg von Madame Coco im E-Commerce-Bereich und ihre starke Leistung in der digitalen Transformation hervorhebt.

E-Commerce-Gipfel 2024: Auszeichnung "Heimtextilien-Marke des Jahres"

Madame Coco erhielt die Bronzemedaille in der Kategorie "Heimtextilien-Marke des Jahres" beim 5. E-Commerce-Gipfel 2024, organisiert von Marketing Turkey. Diese von den Nutzern bestimmte Auszeichnung unterstreicht die kundenorientierte Ausrichtung der Marke und ihre starke Position in der Branche.

ECHO Awards 2024 “Beste im E-Commerce“ Gold Award

Madame Coco gewann den Gold Award in der Kategorie Heimtextilien bei den Echo Awards 2024, organisiert von Marketing Türkiye in Zusammenarbeit mit Akademetre Research and Strategic Planning, die die Besten im E-Commerce auszeichnen. Wir bedanken uns herzlich bei all unseren geschätzten Kunden, die uns geholfen haben, diesen Preis zu gewinnen.

20th Stevie International Business Awards E-Commerce Website Gold Award

Mit unserer E-Commerce-Website haben wir den Gold Stevie Award in der Kategorie "Retail" bei den 20. Stevie International Business Awards 2023 gewonnen, einer Organisation, die 3.700 verschiedene Bewerbungen aus Hunderten von Kategorien aus 61 verschiedenen Ländern erhielt, mit der "Madame Coco New E-commerce Website". Wir arbeiten weiterhin mit voller Begeisterung daran, unseren Nutzern ein angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten.

SocialBrands Datenanalytik Silber Award

Madame Coco gewann den Silber Award in der Kategorie Home Living in der SocialBrands Data Analytics Sektion der Brandverse Awards 2023.

Die beste Marke im Management der Kundenerfahrung

Madame Coco wurde bei der "Marketing Türkiye Alfa Awards"-Zeremonie in der Kategorie Heimtextilien als "Beste Marke im Management der Kundenerfahrung" ausgezeichnet.

Heimtextilien- und Dekorationsmarke des Jahres

Madame Coco wurde bei den Turkey Leading Brand Awards, bei denen erfolgreiche Persönlichkeiten aus der Geschäfts- und Kunstwelt geehrt werden, als "Heimtextilien- und Dekorationsmarke des Jahres" ausgezeichnet.

Madame Coco führt die Branche bei den Effie Awards an

Madame Coco gewann den Bronze Award bei den Effie Awards Turkey 2022 mit ihrer Werbekampagne "Ooo Madame Coco!".

Respekt vor Menschen

Die Kariyer.net Respect for People Awards, eine der prestigeträchtigsten und etabliertesten Auszeichnungen für Human Resources in der Türkei, wurden in diesem Jahr zum 18. Mal verliehen. Unsere Marke, die alle Geschäftsprozesse mit einem Fokus auf Menschen strukturiert und schnell darauf hinarbeitet, eine globale Marke zu werden, setzte ihre Tradition auch in diesem Jahr fort. Unser HR-Team gehörte zu den 200 Unternehmen, die den Kariyer.net "Respect for People"-Award unter über 20.000 Arbeitgebern, die Kunden von Kariyer.net sind, erhielten.

HR Stars und Beste Video-Jobanzeige

Am 17. April 2019 fand nach dem Secretcv HR Summit mit dem Thema "Digitalizing HR – Where Are the Emotions?" die Stars of HR Awards Ceremony statt. Bei dieser bedeutenden Veranstaltung wurde Madame Coco als "HR Star 2018" ausgezeichnet und erhielt auch den Award für die "Beste Video-Jobanzeige" in der Kategorie Sonderauszeichnungen.

Die führende Marke in den sozialen Medien

"Madame Coco" wurde bei den Social Media Awards Turkey 2017, 2018 und 2019 auf der Grundlage datengesteuerter und objektiver Bewertungen als "Branchen-Erster" im Sektor "Home and Living" ausgezeichnet. In den Jahren 2018 und 2019 erhielt die Marke zudem den "Turkey 1st Place"-Award für die beste Performance unter allen Marken, unabhängig von der Branche!

Die beste Marke in der Nutzung digitaler Medien

Madame Coco wurde aufgrund ihres Engagements für soziale Verantwortung und ihrer führenden Rolle in digitalen Medien unter die 30 Einzelhandelsriesen in der Liste der "besten Marken in der Nutzung digitaler Medien" des Digital Age Magazins aufgenommen.

Meistbewunderte Marke

Bei der AYD Number One Brands 2019 Awards Ceremony gewann Madame Coco den ersten Preis in der Kategorie Heimtextilien – Dekoration.

Heimtextilien- und Dekorationsmarke des Jahres

Madame Coco wurde bei den Turkey Leading Brand Awards als "Heimtextilien- und Dekorationsmarke des Jahres" ausgezeichnet.

Supermarke der Türkei

SuperBrands, eine internationale unabhängige Autorität im Bereich Markenführung und Marketing, sorgt für die Auswahl und Anerkennung von Unternehmen, die weltweit herausragende Leistungen im Bereich Markenführung erbringen. In der SuperBrands Türkei-Auswertung, durchgeführt von Nielsen, wurde Madame Coco als eine der besten Marken des Jahres ausgewählt und mit dem Titel Supermarke ausgezeichnet.

Innovativster Kundenservice

Als Madame Coco haben wir den Bronze Award in der Kategorie "Most Innovative Customer Service" bei den Stevie Awards 2022 gewonnen! Wir setzen unsere Arbeit mit dem Prinzip fort, das gesamte Kundenerlebnis von dem Moment an, in dem sie unsere Produkte in unseren Filialen und Online-Vertriebskanälen zu überprüfen beginnen, bis hin zur Kaufentscheidung und den nachfolgenden Phasen, zu perfektionieren. Diese Perspektive brachte uns den Bronze Award in der Kategorie "Most Innovative Customer Service" bei den Stevie Awards ein, einer der renommiertesten Geschäftswettbewerbe, die 2022 mehr als 2.300 Bewerbungen aus 51 Ländern erhielten. Wir teilen die Freude und den Stolz darüber, dass unsere Maßnahmen für unsere Kunden auf internationaler Bühne ausgezeichnet wurden, und bedanken uns bei allen Kollegen, die dazu beigetragen haben, diesen Award zu gewinnen.

Vorstandsmitglieder

Cemal Cem Işık

Vizepräsident

Nach seinem Abschluss im Bereich Geologische Ingenieurwissenschaften an der Middle East Technical University absolvierte Işık ein Executive MBA an der Sabancı University. In seiner 22-jährigen beruflichen Laufbahn hatte er leitende Positionen in verschiedenen Einzelhandelsunternehmen inne, zuerst in den USA und später in der Türkei. Von 2020 bis 2022 war Işık erfolgreich als unser General Manager tätig und unterstützte unser Unternehmen 2023 weiterhin als Executive und Board Advisor. Seit August 2023 ist er wieder Teil des Madame Coco Teams.

Ahmet Ervent Dalağan

Finanzvorstand

Dalağan schloss sein Studium im Bereich Politikwissenschaft und öffentliche Verwaltung an der Middle East Technical University ab und begann seine Karriere im Jahr 2005. Im Laufe seiner Karriere hatte er verschiedene Führungspositionen bei LAV, Tesco und der Migros Gruppe inne. Zuletzt war Dalağan als stellvertretender Geschäftsführer für Finanzen bei MoneyPay Payment and Electronic Money Services Inc., einer Tochtergesellschaft von Migros Ticaret A.Ş., tätig. Seit August 2023 ist er Teil des Madame Coco Teams.

Akşın Güngör

Verantwortlicher für Marketing und Kundenerfahrung

Nach seinem Abschluss in Wirtschaft und internationale Beziehungen an der London School of Economics and Political Science absolvierte Güngör 2008 erfolgreich das Executive MBA-Programm an der Sabancı University. Güngör begann seine Karriere im Jahr 1998 und hatte im Laufe seiner Karriere verschiedene Führungspositionen bei Koç, Sabancı, Mudo, Kopas Kozmetik und Divan inne. Zuletzt war Güngör erfolgreich als Marketingdirektor bei Farmasi Global tätig. Seit März 2023 ist er Teil des Madame Coco Teams.

Erkut Gündüz

Leiter E-Commerce

Gündüz schloss sein Studium im Bereich Wirtschaft an der Yıldız Technical University ab, absolvierte erfolgreich das Executive Development Program (Turquality) an der Koç University und ein MBA-Programm an der Istanbul University. Gündüz begann seine Karriere im Jahr 2004 und war für die Verwaltung verschiedener Prozesse bei Unternehmen wie Eurotex, A&Y Marka, Boyner, Teknosa, MediaMarkt und Chalhoub Group verantwortlich. Zuletzt war Gündüz als Direktor für E-Commerce und OmniChannel bei Samsung tätig. Seit Oktober 2021 ist er Teil des Madame Coco Teams.

Ersa Saman

Personalleiter

Nach ihrem Abschluss im Bereich Tourismusmanagement und Hotelverwaltung an der Çukurova Universität begann Saman ihre Karriere im Jahr 1994. Saman war für die Verwaltung verschiedener Prozesse in den Personalabteilungen verschiedener Marken und Gruppen innerhalb von Hilton verantwortlich. Zuletzt war Saman als Country Human Resources Director bei Hilton erfolgreich tätig. Seit September 2022 ist sie Teil des Madame Coco Teams.

Ali Erkan Bekar

Globaler Kategoriedirektor

Nach seinem Abschluss im Bereich Textilwissenschaften und -technik an der Bursa Uludağ Universität begann Bekar seine Karriere im Jahr 1997. Im Laufe seiner Karriere war Bekar für die Verwaltung verschiedener Prozesse bei Unternehmen wie IKEA, Tesco und verschiedenen Unternehmen in der Textilindustrie verantwortlich. Von 2020 bis 2023 war Bekar erfolgreich als Category Coordinator in unserem Unternehmen tätig, und seit August 2023 ist er in die Position des Global Category Director aufgestiegen.

Oğuzhan Güven

Direktor für interne Revision

Nach Abschluss seines Studiums im Bereich Betriebswirtschaft an der Haliç Universität absolvierte Güven erfolgreich das Masterprogramm für Rechnungswesen und Wirtschaftsprüfung an der Istanbul Commerce University. Seit Beginn seiner Karriere im Jahr 2010 war Güven für Prüfungsprozesse bei Unternehmen wie Uyum Gıda und Bilkent Kültür Girişimi verantwortlich. Zuletzt war Güven erfolgreich als Internal Audit Manager bei Ayakkabı Dünyası tätig. Seit September 2019 ist er Teil des Madame Coco Teams.

Taner Turan

Direktor für Softwareentwicklung

Nach Abschluss des Studiums im Bereich Computerprogrammierung an der Gazi Universität und Computer- und Steuerungstechnik an der Marmara Universität begann Turan seine Karriere im Jahr 2007. Im Laufe seiner Karriere war er für die Verwaltung und Überwachung vieler Prozesse wie ERP und Softwareentwicklung bei İpekyol, Boyner und Yargıcı verantwortlich. Zuletzt war Turan erfolgreich als IT-Leiter bei Yargıcı tätig. Seit März 2022 ist er Teil des Madame Coco Teams.

Volkan Üzüm

Direktor für internationalen Vertrieb

Nach Abschluss seines Studiums im Bereich Betriebswirtschaft an der Anadolu Universität absolvierte Üzüm erfolgreich das Masterprogramm für Globales Marketing an der Marmara Universität. Seit Beginn seiner Karriere im Jahr 2005 war Üzüm für verschiedene Prozesse wie Vertrieb und Einzelhandelsmanagement bei Akyiğit Mağazacılık und MİB Mağazacılık verantwortlich. Zuletzt war Üzüm erfolgreich als International Sales Manager bei Batik tätig. Seit Dezember 2016 ist er Teil des Madame Coco Teams.

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