Sayın kullanıcı, Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. olarak “veri sorumlusu” sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında; özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere web sitemizi kullanırken tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel verilerinizin kanuna uygun olarak toplanması ve işlenmesi adına sizlere işbu Aydınlatma Metni doğrultusunda bazı bilgilendirmelerde bulunmaktayız. Özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere; bu verilerin toplanması ve işlenmesi safhasında veri sorumlusunun ve temsilcisinin kimliğini, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceğini, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılacağını, sizlerden kişisel veri toplamamızın hukuki sebeplerini ve ilgili kişi sıfatıyla sahip olduğunuz hakları bulabileceğiniz bu Aydınlatma Metnini dikkatle okumanız tavsiye olunmaktadır. Metni daha iyi anlayabilmeniz adına KVKK içerisinde yer alan bazı terimlerin karşıladıkları anlamları aşağıda bilginize sunarız:
| Açık Rıza | : | Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanan rızayı, |
| Anonim Hale Getirme | : | Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini, |
| İlgili Kişi | : | Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi, |
| Kişisel Veri | : | Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi, |
| Kişisel Verilerin İşlenmesi | : | Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi, |
| Kurul | : | Kişisel Verileri Koruma Kurulunu, |
| Kurum | : | Kişisel Verileri Koruma Kurumunu, |
| Veri İşleyen | : | Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi, |
| Veri Kayıt Sistemi | : | Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini, |
| Veri Sorumlusu | : | Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder. |
Kişisel verileriniz siz değerli müşterilerimizden her türlü sözlü, yazılı yahut elektronik ortam aracılığıyla, yukarıda belirtilmiş amaçlar doğrultusunda, Şirketimizce sunulan ürün ve hizmetlerin mevzuata uygun olarak sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasalar uyarınca doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile toplanmakta ve işlenmektedir. Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve bu aydınlatma metni kapsamında öngörülen hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda toplanacak, işlenecek ve paylaşılacaktır.
Kanun uyarınca tarafınıza ait, özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere, kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimizce aşağıda sizlere belirtilen esaslar dahilinde toplanacak ve işlenecektir. KVKK, veri sorumlularına, kanunun 10. maddesi uyarınca ilgili kişilerin aydınlatması yükümlülüğünü düzenlemiştir. Veri sorumluları üzerine yüklenen bu aydınlatma yükümlülüğü ile varılmak istenen amaç ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işleneceğinin, işlenen kişisel verilerinin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğinin, veri sorumlusunun kişisel veri toplama yönetiminin ve hukuki sebeplerinin, ilgili kişinin haklarının ve veri sorumlusunun ve temsilcisinin kimliğinin somut olarak ortaya koyulmasıdır. Bizim de bu metin doğrultusunda amacımız, sizleri kişisel verilerinizin nasıl toplanacağı ve işleneceği hususlarında tam bir bilgi sahibi yapmak ve haklarınızın tarafınıza hatırlatılmasını sağlamaktır.
Açık rıza ise belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır. Yani bir bakıma açık rıza, sizlerin bu metni okuduktan sonra kendiniz ile ilgili, özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere, kişisel veri işlenmesine; özgürce, yeterli bilgi sahibi olarak ve tereddüte yer bırakmayacak açıklıkta vermiş olduğunuz onay beyanıdır.
Bu bağlamda aşağıda sayılan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza gösterdiğiniz hususların yanında bulunan kutucukları işaretlemenizi rica ediyoruz.
Özel nitelikli kişisel veriler dahil, kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlar doğrultusunda toplandığı ve işlendiğinin mevzuat hükümleri uyarınca açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Açık rıza vermeniz halinde tarafınıza ait kişisel veriler şirketimizce;
Müşterilere daha iyi hizmet verebilmesi, çeşitli avantajların sağlanması, satış, pazarlama, bilgilendirme, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması, promosyonlar hakkında bilgi verilmesi, kampanya ve koşullar hakkında bilgi sağlanması, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarının yapılabilmesi, satın alma işlemlerinizin sağlanması, hızlandırılması, alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ile alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
Kişiye özel doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
madamecoco.com, e-posta adresleri ve üyelik formları ile bırakılan kişisel veriler haricinde site kullanımı sırasında izlenen ziyaretçi hareket ve tercihlerinin analiz edilmesi yolu ile siz değerli müşterilerimize daha özel ve etkin bir ralışveriş deneyimi yaşatılması ve ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
Pazar araştırmaları yapılması, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması icrası amaçları dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında ve sayılan amaçlarla siz müşterilerimizin vereceği onay doğrultusunda işlenecek ve işbu aydınlatma metninde belirtilen kişilerle paylaşılabilecektir.
Yukarıda sayılanlara ek olarak kişisel verileriniz sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanılmayacaktır. Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. ve Tic. A.Ş., KVKK madde 5 (2) ve madde 6 (3) ile düzenlenen istisnalar doğrultusunda; (i) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (ii) fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması, (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iv) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (v) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, (vi) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, (vii) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması amacıyla, aşağıda örnekleri verildiği üzere ilgili kişinin açık rızası olmaksızın özel nitelikli kişisel verileriniz de dahil olmak üzere kişisel verilerinizi toplayabilecek ve işleyebilecektir.
Alışveriş sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısını, ziyaret süresini ve hedef tamamlama sayısı gibi metriklerini temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonrasında bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının alışveriş sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir, bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerinde kişisel verilerin aktarılması hususu ele alınmıştır. Kanunda yer alan düzenlemeler ışığında, verilerinizin hukuka uygun bir şekilde aktarılabilmesi için bu bilgilendirmenin tarafımızca yapılması gerekmektedir. Siz müşterilerimize ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, şirketimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, şirketimiz ve şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
İnternet sitesi kullanıcısının ad, soyad ve iletişim bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Şirketimiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak işbu aydınlatma metninde açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve her halükârda şirketimizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmekte; sürelerin dolması ardından ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Sisteme girmiş olduğunuz kişisel verileriniz ancak sizler tarafından değiştirilebilmekte olup, bir başkasının bu bilgilere ulaşmaması ve bunları değiştirmemesi adına Şirketimizce gereken tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ancak üyelik adresinizin veya şifrenizin üçüncü kişiler tarafından biliniyor ya da üyeliğin kullanılıyor olması dolayısı ile Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. ve patentli markaları hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.
Ödeme sayfasında sizlerden istenilen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş. veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemlein Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.’ye ait madamecoco.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır.
Bunların yanında; kanunlarda açıkça öngörülen hallerde, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olan, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilen, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu sıfatını haiz şirketimizin meşru menfaatleri için işlenmesi zorunlu olan verileriniz, bu başlık altında belirtilen sürelerin geçmesi durumunda ancak bu cümlede tahdidi olarak sayılmış amaçların gerçekleştirilmesi için kullanılabilecektir. Bu nedenlerle saklanan kişisel verilerinize başka bir amaç ile erişilmesine izin verilmeyecek ve ancak zaruri durumlar kapsamında kullanılabilecektir. Sayılan zaruri durumların sona ermesi halinde kişisel verileriniz usulüne uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
Şirketimizce toplanan, işlenen ve aktarılan kişisel verilerin sahibi olarak siz değerli müşterilerimizin bu başlık altında ve/veya KVKK kapsamında anılan haklarınızı, işbu aydınlatma metni ve mevzuatta öngörülen usul ve esaslar dahilinde kullanmak istemeniz durumunda; Şirketimize yapacağınız başvuru sonucu, başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) iş günü içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretin talep edilmesi söz konusu olabilecektir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca siz değerli müşterilerimiz yahut ziyaretçilerimiz (veri sahibi);
(i) kendiniz ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bu değişikliklerin bildirilmesini isteme, (vi) kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak toplanmış, işlenmiş ve aktarılmış olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
info@madamecoco.com adresine e-mail yolu ile yahut 6698 sy.lı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen diğer yollar ile Şirketimize başvurarak sizlere tanınan bu hakları kullanabilirsiniz. İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu olabilecektir.
Madame Coco E-Ticaret Müşterilerinin, DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş. ye ait patentli markalara ait online mağazalara kanalı ile, paylaşmış olduğu bilgilerin şahsına ait olduğu ve bu bilgilerin, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla ve her türlü iletişim aracına uygun bildiriminin sağlanması için tüm ve DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş ye ait patentli markalara ait online ve fiziki mağazalar kanalı bünyesindeki diğer tüzel kişiler ile de paylaşılabileceğine onay verildiği kabul edilmektedir.
DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta veya satmamaktadır.
DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş’ye ait madamecoco.com, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamakta veya yorumlatmaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, madamecoco.com müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla madamecoco.com iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Müşterinin üyelik adresi ve şifresinin üçüncü bir kişi tarafından biliniyor ve üyeliğin kullanılıyor olmasından dolayı DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş ve patentli markaları kesinlikle sorumlu değildir.
DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş’ye ait madamecoco.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş data havuzunda toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” ve kişisel bilgiler vasıtasıyla oluşturulacak reklam, tanıtım, pazarlama faaliyetlerinin devam etmesi amacıyla saklanmakta ve bu amaçlarla kullanılmaktadır.
Müşteriler, DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş’ye ait madamecoco.com’dan gönderilen maillerin alt kısmında bulunan “Kampanya duyurularından haberdar olmak istemiyorsanız lütfen tıklayınız.” linkine tıklayarak veya ‘gönderilen SMS’ lerin içeriğinde yer alan yönlendirme bağlantısı ile günlük ticari ileti gönderim listesinden kolayca ve ücretsiz çıkabilmektedir.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN. TİC.A.Ş. veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş’ye ait madamecoco.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Madame Coco olarak, bizimle paylaşmış olduğunuz ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve sair kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, şirketimizce sunulacak reklam, tanıtım ve kampanyalarla ilgili olarak bilgilendirilmeniz ve faturaların hazırlanması/gönderilmesi amacıyla ve bu amaçlarla sınırlı olarak kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, mevzuatın izin verdiği çerçevede yurt içine/yurt dışına aktarabilecek, 3. kişilere açıklayabilecek/devredebilecek, sınıflandırabilecek ve bunlarla sınırlı olmaksızın KVKK’da sayılan şekillerde, fiziki ve/veya elektronik ortamda ve/veya bulut bilişim sistemlerinde söz konusu sistemin idaresi ve yönetimi amacıyla işleyeceğiz.
Kişisel verileriniz, bu amaçlar dışında, açık rızanız ve mevzuattan kaynaklanan istisnai durumlar hariç olmak üzere, hiçbir surette işlenmeyecek ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. İşleme amacı sona erdiğinde, söz konusu kişisel verileriniz silme veya anonimleştirme yoluyla derhal yok edilecektir.
Kişisel veri sahibi olarak; yasal sınırlar içerisinde kalması ve KVKK’da öngörülen veri sorumlusu/işleyen yükümlülüklerine uyulması şartıyla, KVKK’nın 6. maddesinde “kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri” şeklinde numerus clausus olarak sayılan “özel nitelikli kişisel verileriniz” de dahil olmak üzere kişisel verilerinizin, temel ilkelere ve dürüstlük kuralına uygun olarak, şirketimizce sunulacak reklam, tanıtım ve kampanyalarla ilgili olarak bilgilendirilmeniz ve faturaların hazırlanması/gönderilmesi amacıyla, fiziki ve/veya elektronik ortamda ve/veya bulut bilişim sistemlerinde işlenmesine, bu amaçla sınırlı olmak üzere yurt içinde ve/veya yurt dışında üçüncü kişilere transfer edilmesine açık rızanız olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN.TİC.A.Ş
İptal İade ve Değişim Koşulları
1. Madame Coco koşulsuz müşteri memnuniyetini benimsemiş olduğundan aldığınız her ürün, Madame Coco garantisi altındadır.
DEHA MAĞAZACILIK EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SAN. TİC.A.Ş. Tüketici Hakları Kanunu'na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve bunun benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
2. İptal İade ve Değişim Koşulları
2.1 Değişim Koşulları
14 gün içerisinde değiştirme hakkı: Değiştirmek istediğiniz ürünleri faturasıyla birlikte herhangi bir Madame Coco Mağazası'na giderek değiştirebilirsiniz. www.madamecoco.com'dan satılan tüm ürünlerin ürün değişimleri Madame Coco Mağazaları'nda yapılabilmektedir.
Madame Coco mağazalarında değiştirmek istediğiniz ürünleri ayni bedelli ve/veya ayni bedel üzerindeki ürünler ile varsa fiyat farkı kasada tahsil edilerek değişim yapılmaktadır. İnternet sitesinden alınan ürünün ayni bedelin altında bir ürün ile değişim yapılamamaktadır, kasa noktasında ücret iadesi yapılamamaktadır.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
Faturasız Değişim Kabul Edilmemektedir.
2.2 İade Etme Koşulları
İade koşulları: Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satıla bilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait tüm aksesuarların (toka, kemer, kurdele vs.) ürün ile beraber iade edilmesi zorunludur.
İade etmek istediğiniz ürünleri, 14 gün içerisinde PTT Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Madame Coco tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini Madame Coco karşılamamaktadır.
Faturasız İade Kabul Edilmemektedir.
2.2.1 İade Talebinde Ücret iadesi Prosedürü
İade etmek istediğiniz ürünleri, 14 gün içerisinde PTT Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Madame Coco tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini Madame Coco karşılamamaktadır.
İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler Madame Coco tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacak olup provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
2.3 İade Etme Koşulları
Sipariş verildikten sonra 4 saat içerisinde siparişinizin hazırlanma ve kargo süreçleri başlamış olacağından siparişinizi sipariş verdikten sonra 4 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlamış siparişleriniz iptal edilememektedir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
2.3.1 İptal Talebinde Ücret İadesi Prosedürü
Sipariş verildikten sonra 4 saat içerisinde siparişinizin hazırlanma ve kargo süreçleri başlamış olacağından siparişinizi sipariş verdikten sonra 4 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlamış siparişleriniz iptal edilememektedir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Yukarıdaki koşullara istinaden yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacak olup provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
3. İade Adresi Bilgilendirme Esasları
İade Bilgilendirmesi: İade işlemleriniz tamamlandığında mail yolu ile bilgilendirme yapılır.
İade Adresi: Netlog Güzeller 2 Güzeller Org. San. Bölg. Mimar Sinan Cad. No:13 TR - 41420 Gebze - Kocaeli
Ürün iptal ve iade işlemleri hakkında detaylı için 0850 532 3300 nolu Madame Coco Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 09:00 - 20:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Destek: İletişim bölümünden ilgili departmanı seçerek mesaj yollayabilir veya 0850 532 3300 numaralı telefonumuzdan siparişiniz hakkında bilgi edinebilir, görüş ve önerilerinizi dile getirebilirsiniz.
Bu formun onaylanması ile 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 15 Temmuz 2015 tarihli 29417 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından veya bir aracı firma vasıtasıyla Şirketimizce sunulan ürünlere, ödeme seçeneklerine kampanyalara ve müşteri ilişkilerine ilişkin telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli her türlü ticari elektronik ileti ile yapılacak tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajı gönderimini kabul etmektesiniz.
Şirketimiz tarafından gönderilen iletilerde belirtilen yöntemlerle gönderim listesinden kolayca ve ücretsiz olarak çıkabilirsiniz.
Tarafınıza gönderilecek olan e-bülten içerisinde yer alan “üyelikten ayrılmak istiyorsanız tıklayınız” butonuna tıklayarak da ticari elektronik iletilerin tarafınıza gönderilmesini engelleyebilirsiniz.
Tarafımızca sizlerle ilk iletişimin kurulabilmesi için e-posta adresinize gönderilecek ONAY e-postasındaki bağlantıya tıklayarak ONAY sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
Kampanyalardan Haberdar Olmak İçin;
Bu formun onaylanması ile 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 15 Temmuz 2015 tarihli 29417 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında Deha Mağazacılık Ev Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından veya bir aracı firma vasıtasıyla Şirketimizce sunulan ürünlere, ödeme seçeneklerine kampanyalara ve müşteri ilişkilerine ilişkin telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli her türlü ticari elektronik ileti ile yapılacak tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajı gönderimini kabul etmektesiniz.
Şirketimiz tarafından gönderilen iletilerde belirtilen yöntemlerle gönderim listesinden kolayca ve ücretsiz olarak çıkabilirsiniz.
Tarafınıza gönderilecek olan e-bülten içerisinde yer alan “üyelikten ayrılmak istiyorsanız tıklayınız” butonuna tıklayarak da ticari elektronik iletilerin tarafınıza gönderilmesini engelleyebilirsiniz.
Tarafımızca sizlerle ilk iletişimin kurulabilmesi için e-posta adresinize gönderilecek ONAY e-postasındaki bağlantıya tıklayarak ONAY sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
14 Gün İçerisinde Koşulsuz Kolay İade
Güvenli Alışveriş 128Bit Rapid SSL
150 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo
