Aldığınız her ürün, Madame Coco garantisi altındadır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür
30 gün içersinde değiştirme hakkı: Değiştirmek istediğiniz ürünleri faturasıyla bilirlikte herhangi bir Madame Coco Mağazası'na giderek değiştirebilirsiniz. www.madamecoco.com'dan satılan tüm ürünlerin ürün değişimleri Madame Coco Mağazaları'nda yapılabilir.
30 gün içersinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade ve değişim formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz.Ücret iadesi mağazalardan yapılmamaktadır. Ücret iade yapılması gereken durumlarda mağazalarımız e-ticaret birimimiz ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemleri yalnızca e-ticaret birimi tarafından gerçekleştirilebilir.
İade koşulları: Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait herhangi bir aksesuarın (toka, kemer, kurdale vs.) ürün ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, 7 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücretsizdir. Sipariş tesliminden itibaren 7 gün geçmesinin ardından gelecek olan 3 haftalık süreçte yapılan iadelerde kargo bedelinin müşteri tarafından karşılanması gerekmektedir.
İade bilgilendirmesi: İade işlemleriniz tamamlandığında mail yolu ile bilgilendirme yapılır.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Madame Coco geri ödemeleri 5 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz
İade Adresi:
Madame Coco E-Ticaret Birimi
Deha Mağazacılık Ev Tekstili Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti.
Avni Dilligil Sokak Çelik İş Merkezi
B Blok Zemin Kat 34394
Mecidiyeköy/İSTANBUL
Destek için: siparis@madamecoco ve info@madamecoco.com mail adreslerinden ve 0212 267 27 51-52 numaralı telefonlarımızdan siparişiniz hakkında bilgi edinebilir, görüş ve önerilerinizi dilegetirebilirsiniz.
İade ve değişim formunu İndir.
|
